カスタマーハラスメント防止講習会
対象
全職員
第1回
7月22日（月）
第2回
8月14日（水）
Customer harassment
カスタマーハラスメント防止講習会
カスタマーハラスメントの基礎知識や対処法を学び、現場で対応するうえでの心構えやテクニック、組織的に対応する仕組みづくりを習得することを目的とします。
開催時間
１３：００～１６：３０
開催場所
オンライン（Zoom使用）
動作環境
受講に必要な環境は以下の通りとなります。
- パソコン：Windowsパソコン ＯＳはVista以降。Windows10でも稼働します。
- 通信環境：光ファイバー、ケーブルテレビ等のブロードバンド環境を推奨
- ヘッドホンセット：マイク付きイヤホン(PC備え付けのマイク等でも可）
- カメラ：Webカメラ(PC備え付けのカメラ等でも可）
- Zoom：アプリケーションのインストールが必要
- 受講環境：講師の声が聞き取りやすい静かな環境、ワークやグループディスカッションなど声を出せる環境をご準備下さい。
- パソコン1台に付き１名での参加とします。1台のパソコンで複数名を受講することはご遠慮下さい。